Loker Jakarta Technical Support Staff PT Mayora Indah Tbk

Apakah Anda seorang profesional di bidang Teknologi Informasi yang bersemangat, memiliki kemampuan analitis yang tajam, dan siap untuk mengembangkan karir di salah satu perusahaan Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) terbesar di Indonesia? Jika ya, maka inilah kesempatan emas yang Anda tunggu. Saat ini, terbuka Loker Jakarta untuk posisi strategis sebagai Technical Support Staff di PT Mayora Indah Tbk. Kami mencari individu proaktif dan berdedikasi yang siap menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang pesat.

Bergabung dengan PT Mayora Indah Tbk bukan hanya sekadar mendapatkan pekerjaan, tetapi sebuah langkah besar untuk membangun karir yang cemerlang. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, bekerja di lingkungan yang inovatif, dan berkontribusi langsung pada kesuksesan perusahaan yang produknya telah mendunia. Posisi Technical Support Staff ini menawarkan tantangan yang menarik, di mana Anda akan berhadapan langsung dengan berbagai permasalahan teknis, memberikan solusi efektif, dan memastikan kepuasan pengguna di seluruh departemen. Ini adalah peluang langka untuk belajar, bertumbuh, dan memberikan dampak nyata di jantung ibu kota.

Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting perusahaan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang suportif serta paket kompensasi dan benefit yang kompetitif. Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang kami cari dan antusias untuk menjadi bagian dari keluarga besar Mayora, kami mengundang Anda untuk membaca lebih lanjut dan segera mengirimkan aplikasi Anda. Jadikan Jakarta sebagai panggung kesuksesan karir Anda bersama kami.

Profil Singkat Perusahaan: PT Mayora Indah Tbk

PT Mayora Indah Tbk (Perseroan) didirikan pada tahun 1977 dan telah menjelma menjadi salah satu raksasa di industri FMCG, tidak hanya di Indonesia tetapi juga di kancah global. Dengan komitmen yang tak tergoyahkan terhadap kualitas dan inovasi, Mayora telah berhasil melahirkan berbagai merek ikonik yang melekat di hati masyarakat, seperti Kopiko, Beng-Beng, Roma, Danisa, Choki-Choki, dan masih banyak lagi. Produk-produk kami telah diekspor ke lebih dari 100 negara, membuktikan bahwa kualitas produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional.

Visi kami adalah menjadi produsen makanan dan minuman berkualitas yang terpercaya di mata konsumen domestik maupun internasional, serta menguasai pangsa pasar terbesar dalam kategori produk sejenis. Untuk mencapai visi tersebut, kami didukung oleh puluhan ribu sumber daya manusia yang kompeten dan infrastruktur teknologi yang modern. Budaya kerja di Mayora didasarkan pada nilai-nilai integritas, kerja sama tim, keunggulan, dan semangat untuk terus berinovasi. Kami menciptakan lingkungan di mana setiap karyawan didorong untuk mengeluarkan potensi terbaiknya, diberikan ruang untuk belajar, dan diapresiasi atas kontribusinya. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari sebuah warisan kesuksesan yang terus dibangun dari generasi ke generasi.

Detail Posisi Pekerjaan: Technical Support Staff

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Technical Support Staff di PT Mayora Indah Tbk, Anda akan memegang peranan krusial dalam menjaga kelancaran dan efisiensi seluruh infrastruktur IT perusahaan. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, memastikan perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan (network) berfungsi secara optimal. Posisi ini berada di bawah naungan Departemen IT yang dinamis, di mana Anda akan berkolaborasi dengan tim engineer dan sistem analis untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan teknis. Peran Anda sangat vital untuk mendukung produktivitas kerja dan kelancaran proses bisnis perusahaan secara keseluruhan.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (first-level support) dan solusi atas masalah terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan kepada pengguna.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows), aplikasi perkantoran (Microsoft Office), dan perangkat lunak bisnis lainnya.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah pada perangkat keras seperti komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat periferal lainnya.
• Mengelola dan menindaklanjuti tiket permintaan bantuan (helpdesk tickets) melalui sistem yang telah ditentukan, serta memastikan setiap masalah terselesaikan tepat waktu.
• Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat dan aplikasi IT secara efektif dan aman.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada infrastruktur jaringan dasar, termasuk pengecekan konektivitas dan troubleshooting masalah akses internet/intranet.
• Mengelola inventaris aset IT, termasuk pencatatan, pembaruan, dan pelaporan status perangkat keras dan lisensi perangkat lunak.
• Membantu dalam implementasi kebijakan keamanan IT perusahaan, termasuk instalasi antivirus dan pembaruan keamanan.
• Membuat dokumentasi teknis, panduan pengguna (user guides), dan laporan kerja secara berkala.
• Berkolaborasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak jika diperlukan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi yang sama sebagai IT Support, Technical Support, atau Helpdesk.
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai troubleshooting perangkat keras (PC, Laptop, Printer) dan perangkat lunak (Sistem Operasi Windows, Microsoft Office).
• Menguasai konsep dasar jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, dan konfigurasi LAN/WIFI.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (user-oriented).
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan manajemen waktu yang baik.
• Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, dan kemampuan problem-solving yang kuat.
• Bersedia ditempatkan di kantor pusat kami di Jakarta.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Memiliki sertifikasi di bidang IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified.
• Berpengalaman dalam mengelola sistem Active Directory (user management, group policy).
• Memiliki pengetahuan mengenai sistem backup data dan recovery.
• Familiar dengan sistem ticketing seperti Jira, Zendesk, atau sejenisnya.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai keamanan siber (cybersecurity).

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Kami

Kami menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan. Bergabung dengan PT Mayora Indah Tbk berarti Anda akan mendapatkan:

• Gaji Kompetitif: Paket remunerasi yang menarik dan sepadan dengan kualifikasi dan pengalaman Anda, berkisar antara Rp 4.396.761 hingga Rp 5.396.761 per bulan.
• Asuransi Kesehatan: Perlindungan asuransi kesehatan yang komprehensif untuk Anda dan keluarga.
• Tunjangan Hari Raya dan Bonus: Apresiasi kinerja dalam bentuk tunjangan dan bonus tahunan.
• Lingkungan Kerja Profesional: Bekerja di lingkungan yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan profesional.
• Kesempatan Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan, seminar, dan workshop untuk meningkatkan keahlian teknis dan soft skill Anda.
• Jenjang Karir yang Jelas: Peluang untuk bertumbuh dan berkembang secara vertikal maupun horizontal di dalam perusahaan FMCG terkemuka.
• Stabilitas Perusahaan: Menjadi bagian dari perusahaan besar yang stabil dan memiliki rekam jejak kesuksesan yang terbukti.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda kandidat yang kami cari? Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari perjalanan sukses PT Mayora Indah Tbk. Segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui portal karir resmi kami.

Silakan kunjungi situs web kami di https://www.mayoraindah.co.id/ dan cari halaman "Karir" untuk menemukan lowongan ini dan mengikuti proses aplikasi secara online.

Pastikan semua dokumen yang Anda kirimkan lengkap dan terbaru. Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan kami hubungi untuk tahap selanjutnya.

Paragraf Penutup

Ini adalah momen yang tepat untuk membawa karir Anda ke level berikutnya. PT Mayora Indah Tbk menyediakan platform yang ideal bagi para profesional IT untuk berkembang dan berprestasi. Jika Anda siap untuk tantangan dan bersemangat untuk memberikan kontribusi nyata, kami sangat menantikan aplikasi Anda. Segera lamar dan jadilah bagian dari inovasi kami!

Lokasi:

Berbagi :